Syarat dan Ketentuan
Ketentuan layanan hosting game server YuelHost
Terakhir diperbarui: 31 Januari 2026
Dengan mengakses atau menggunakan layanan YuelHost, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap tidak menggunakan layanan kami. Penggunaan layanan YuelHost menandakan persetujuan Anda terhadap semua ketentuan yang tercantum di sini.
Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan kami. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki izin dari orang tua atau wali untuk menggunakan layanan ini.
YuelHost menyediakan layanan hosting untuk berbagai aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
- Minecraft Java Edition Server
- Minecraft Bedrock Edition Server
- Discord Bot Hosting
- NodeJS Application Hosting
- Python Application Hosting
- GTA SAMP Server
- Dan aplikasi lainnya yang didukung
Layanan kami dikelola melalui panel Pterodactyl yang memberikan Anda kontrol penuh atas server Anda termasuk file manager, console, backup, dan fitur lainnya.
Sebagai pengguna layanan YuelHost, Anda bertanggung jawab untuk:
- Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran
- Menjaga kerahasiaan password dan kredensial akun Anda
- Memperbarui informasi akun jika ada perubahan
- Memberitahu kami segera jika ada akses tidak sah ke akun Anda
- Bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda
YuelHost tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan akun Anda oleh pihak ketiga, baik dengan atau tanpa sepengetahuan Anda.
Anda dilarang menggunakan layanan YuelHost untuk aktivitas berikut:
Aktivitas yang Dilarang:
- Konten atau aktivitas ilegal menurut hukum Indonesia
- Serangan DDoS, port scanning, atau upaya hacking ke server lain
- Distribusi malware, virus, trojan, atau kode berbahaya
- Penggunaan eksploit, cheat, atau software ilegal
- Penyalahgunaan resource server secara berlebihan (crypto mining, dll.)
- Pelecehan, bullying, atau ancaman terhadap pengguna lain
- Hosting konten bajakan atau melanggar hak cipta
- Phishing, scam, atau penipuan dalam bentuk apapun
- Konten pornografi, SARA, atau ujaran kebencian
- Spam atau mass mailing tanpa izin
Pelanggaran terhadap kebijakan ini dapat mengakibatkan suspensi atau penghentian layanan tanpa pengembalian dana.
Ketentuan pembayaran untuk layanan YuelHost:
- Semua pembayaran dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR)
- Layanan ditagih secara bulanan
- Pembayaran dapat dilakukan melalui Virtual Account, QRIS, atau transfer bank
- Saldo yang di-top up tidak dapat ditarik kembali
- Layanan akan aktif setelah pembayaran dikonfirmasi
- Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan suspensi layanan
Penting
Jika saldo tidak mencukupi untuk perpanjangan otomatis, server Anda akan disuspend. Data server akan disimpan selama 7 hari sebelum dihapus permanen.
YuelHost berkomitmen untuk menyediakan layanan dengan tingkat ketersediaan tinggi:
99.9% Uptime Target
Kami menargetkan uptime 99.9% untuk semua layanan hosting kami.
Ketentuan SLA:
- Maintenance terjadwal akan diumumkan minimal 24 jam sebelumnya
- Maintenance darurat dapat dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Waktu maintenance tidak dihitung sebagai downtime untuk SLA
- Jika uptime turun di bawah 70%, Anda berhak mengajukan refund (lihat Kebijakan Refund)
Mengenai data dan backup server Anda:
- Anda bertanggung jawab penuh untuk membuat backup data Anda sendiri
- YuelHost menyediakan fitur backup manual melalui panel
- Kami tidak menjamin pemulihan data yang hilang karena kesalahan pengguna
- Data server yang disuspend akan disimpan selama 7 hari
- Setelah 7 hari suspensi, data dapat dihapus tanpa pemberitahuan
Rekomendasi:
Kami sangat menyarankan untuk membuat backup secara berkala dan menyimpan salinan di lokasi terpisah untuk keamanan data Anda.
Penghentian oleh Pengguna:
- Anda dapat menghentikan layanan kapan saja melalui dashboard
- Tidak ada pengembalian dana untuk periode yang tidak digunakan
- Pastikan backup data sebelum menghentikan layanan
Penghentian oleh YuelHost:
- Pelanggaran Terms of Service
- Aktivitas ilegal atau berbahaya
- Keterlambatan pembayaran yang berkepanjangan
- Atas permintaan pihak berwenang
- Keputusan bisnis (dengan pemberitahuan 30 hari)
Dalam kasus pelanggaran serius, penghentian dapat dilakukan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa pengembalian dana.
Layanan YuelHost disediakan "apa adanya" (as is) tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.
YuelHost tidak bertanggung jawab atas:
- Kehilangan data, pendapatan, atau keuntungan
- Kerusakan tidak langsung atau konsekuensial
- Gangguan bisnis akibat downtime
- Kerusakan yang disebabkan oleh pihak ketiga
- Kerugian akibat force majeure
Total tanggung jawab YuelHost dalam keadaan apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.
YuelHost berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja.
- Perubahan signifikan akan diumumkan melalui email atau notifikasi dashboard
- Perubahan berlaku efektif 14 hari setelah pemberitahuan
- Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku menandakan persetujuan Anda
- Jika tidak setuju, Anda dapat menghentikan layanan sebelum perubahan berlaku